Anna Varga
2025 nyarán a Szafi Reform egy különleges mérföldkőhöz érkezett: tíz éve jelentek meg az első termékeik a boltok polcain. Akkor még csupán néhány gluténmentes, paleo lisztkeverékről volt szó, ma pedig egy sokszínű, komplex reformélelmiszer-márkáról beszélhetünk, amely százezrek étrendjére van hatással, itthon és egyre több külföldi piacon is.
A márka mögött nem egy arctalan vállalat áll, hanem két ember, akik személyesen is elkötelezettek az egészségtudatos életmód mellett: Ipsits Anita és Ipsits Gábor. Hiteles jelenlétük, következetes értékrendjük és közösségépítő hozzáállásuk a Szafi sikerének alapkövei közé tartoznak.
Ebben az elemzésben részletesen megvizsgáljuk a Szafi Reform sikertörténetének marketingoldalát!
A Szafi Reform nem egy általános „egészséges márka”. Tudatosan olyanokhoz szól, akiknek valódi igényük van speciális, mégis élvezetes és biztonságos ételekre. Nem egy aktuális diéta divatot követnek, hanem azoknak segítenek, akik tartósan – akár egészségügyi okból – választottak alternatív étrendet.
A célcsoportjuk nemcsak pontosan körülhatárolt, de nagyon aktív is: glutén-, tej- és tojásérzékenyek, IR-esek, cukorbetegek, paleósok, vegánok. Olyan emberek, akik keresik a megoldásokat, és ha találnak egy hiteles márkát, hűségesen kitartanak mellette.
A Szafi Reform kommunikációja ennek megfelelően nem nyomuló, nem túlígérő. Inkább segítő, edukatív, emberi. Nem akarja „rábeszélni” a követőit az életmódváltásra, de ha valaki ezt az utat választja, ott van mellette és támogatja.
A Szafi Reform nem csupán termékeket kínál, hanem egy aktív, összetartó közösséget is épít párhuzamosan.
A kezdetektől fogva fontos cél volt, hogy ne csak eladjanak, hanem kapcsolatot építsenek. Azok az emberek, akiknek speciális étrendre van szükségük, gyakran tapasztalják: magukra vannak utalva. A Szafi viszont közösséget kínál, egy olyan csapatot, ahol kérdezni lehet, tapasztalatokat megosztani, vagy csak inspirációt gyűjteni.
A Szafi Reform közösségépítési stratégiájának egyik legerősebb pillére a közösségi média. A Szafi Reform közösségi jelenléte kiemelkedő: Facebook-oldalukat 270 ezren követik, zárt csoportjuk pedig közel 78 ezer tagot számlál, de az Instagramon (10,8 ezer) és a TikTokon (44,1 ezer) is egyre nagyobb bázist építenek.
A tartalmaik túlmutatnak az egyszerű termékbemutatáson: receptvideók, hasznos tippek, tévhitoszlató edukációs posztok és személyes hangvételű kommunikáció jellemzi jelenlétüket.
@szafi_free_szafi_reform A gluténmentes karácsony nem telhet el Szafi nélkül! Gluténmentes karácsonyi süti receptek. Gluténmentes karácsonyi süti ötletek a Szafitól. #gluténmentes #karácsony #szafi #gluténmentesreceptek #karácsonyiinspiráció ♬ eredeti hang - Szafi gluténmentes receptek
A kommunikáció kétirányú: nemcsak posztolnak, hanem válaszolnak, kérdeznek, visszajelzést kérnek és adnak. Így alakul ki az a bizalom, ami túlmutat egy-egy vásárláson.
@szafi_free_szafi_reform Laktozmentes tej vagy sima tej IR esetén #inzulinrezisztencia #szafi #laktozmentes ♬ eredeti hang - Szafi gluténmentes receptek
A közösségi élmény azonban nem korlátozódik az online térre. A márka franchise boltjai, gluténmentes pékségei és rendezvényeken való jelenléte mind hozzájárul ahhoz, hogy személyes kapcsolat is épüljön a fogyasztókkal.
Ez a fajta offline aktivitás megerősíti a márkával való azonosulást, hiszen nemcsak egy logót ismernek, hanem arcokat, helyeket, élményeket is.
Ez a stratégia nem csak márkahűséget épít. A közösségi ajánlás, a receptek megosztása, a tapasztalatok kommentben történő átadása organikus elérést generál, ami hosszú távon többet ér bármilyen fizetett kampánynál.
Az egészségre ható élelmiszerek reklámozása egy szigorúan szabályozott terület, különösen az Európai Unióban. Egyetlen márka sem állíthatja jogszerűen, hogy egy termék „gyógyít”, „csökkenti a gyulladást” vagy „helyreállítja az emésztést”, hacsak ezek az állítások nincsenek tudományosan és hivatalosan jóváhagyva.
Ez azonban nem akadályozta meg a Szafi Reformot abban, hogy meggyőzően kommunikáljon. Csak máshogy közelítik meg.
A márka kommunikációs stratégiája három fő pillérre épül:
A Szafi Reform példája jól mutatja: a korlátozások nem hátráltatják a hatékony kommunikációt, csak okosabb, felelősségteljesebb megközelítést igényelnek.
A Szafi Reform közösségi médiás jelenléte az egyik legaktívabb a hazai reformélelmiszer-piacon. Az Instagramon és TikTokon megosztott tartalmaik nemcsak termékeket mutatnak be, hanem edukálnak is: receptek, tápanyagtartalommal kapcsolatos tippek, életmódváltáshoz szükséges ötletek mind-mind megtalálhatók náluk.
A márka influenszerekkel is együttműködik, de nem celebekkel, hanem valós példaképekkel. Jó példa erre Krénn Diána, aki TikTok-csatornáján osztja meg diétás receptjeit, és saját 30 kilós fogyása után is ezeket a termékeket használja.
@krenndia Diétás cinnamon roll | üzleti kapcsolattal érintett tartalom | az értékek nem dietetikus számításai, csak saját, hozzávetőleges kalkulációk! #diéta #cinnamonroll #cukormentes #recept #lowcarb ♬ eredeti hang - Krénn Diána
Ez nemcsak hiteles, hanem követendő példa is a célcsoport számára. Emellett Ipsits Anita, a Szafi egyik tulajdonosa, személyesen is építi a márkát. Személyes Instagramja 33.000+ követővel bír, és gyakran szerepel podcastokban, interjúkban.
Ez a fajta személyes jelenlét tovább növeli a márka hitelességét és emberközeliségét.
A Szafi nemcsak organikusan van jelen, hanem hirdetésekkel is dolgozik. A Meta platformokon futtatott célzott kampányaik – például karácsonykor a szaloncukor köré építettek – jól mutatják, hogyan lehet szezonálisan is releváns maradni célcsoportuk körében.
A Szafi folyamatosan reagál a piaci igényekre és figyelemmel kíséri, hogy mire van szüksége a célcsoportjának, legyen szó új étrendekről, élethelyzetekről vagy földrajzi piacokról.
Az évek során megjelentek például:
De a termékpaletta nem állt meg itt: a Szafi Life termékcsalád vitaminokkal és étrendkiegészítőkkel lépett a tudatosabb egészségmegőrzés irányába, míg a Luxoyával közösen fejlesztett mentes fehérjeporok új réteget szólítanak meg.
A Szafi nemcsak új ízekre és összetevőkre figyel, hanem földrajzi értelemben is nyit. Az elmúlt években egyre aktívabbá vált nemzetközi szinten, különösen Ausztriában és Németországban, ahol nagy kereslet mutatkozik az allergénmentes, természetes összetevőjű reformélelmiszerek iránt.
A Szafi Reform nemcsak a termékeiben nyújt segítséget a speciális étrendet követőknek, a webshop is tudatosan úgy épül fel, hogy egyszerre legyen informatív, bizalomkeltő és konverziót ösztönző. Nézzük meg, hogyan működik mindez a gyakorlatban!
A főoldal tetején található vizuális „slideshow” már az első másodpercekben megragadja a figyelmet, mindig az aktuális újdonságokat, szezonális termékeket, akciókat mutatja.
Karácsonyi időszakban külön élmény várja a látogatókat: egy 24 napos adventi naptár, amely minden nap valami meglepetést rejt. A hozzáféréshez azonban először fel kell iratkozni.
Ezt a gamifikált megoldást a Shoprenter csapata valósította meg: ők feleltek a látványtervért és az oldal felépítésért is.
Az apró „akadály” (feliratkozás) növeli a kíváncsiságot, a napi jutalom pedig visszacsábítja az embereket újra és újra. Ez nem csak kampány, szokásformálás.
Ha ez még nem lenne elég, a főoldalon időnként egy OptiMonk szerencskerék is megjelenik. A látogató itt kipörgethet magának egy kedvezményt az e-mail címéért cserébe.
A cím (“Készen állsz egy kis izgalomra?”) nemcsak kíváncsiságot kelt, hanem érzelmi húrokat is megpendít. A kis vidámparki emoji könnyedséget ad az üzenetnek, míg az ajánlat, „Adj egy esélyt a szerencsének – és a pénztárcádnak!”, tovább ösztönözz a játékos spórolási lehetőségre.
Ráadásul a zárás frappánsan vam megfogalmazva: „Nem, inkább teljes árat fizetek.” Ez az ún. veszteségkerülési torzítás pszichológiai elvre épít. A felhasználó ilyenkor szinte ösztönösen visszariad: „Miért is hagynám ki?” és máris nagyobb eséllyel tölti ki az űrlapot.
A Szafi webshop nem hagyja, hogy csak a márka beszéljen önmagáról, helyette teret ad a valódi vásárlói hangoknak. Már a főoldalon is találkozunk kiemelt visszajelzésekkel, a termékoldalakon pedig rengeteg értékelés olvasható.
És itt nem áll meg a hitelességépítés. A cég által elnyert díjak (például MagyarBrands) szintén látható helyen szerepelnek. Ezek nemcsak díszítőelemek, szakmai validációként működnek, főként az újonnan érkező vásárlók szemében.
Ha egy termékre kattintunk, egy átlátható, letisztult oldal fogad. Itt minden szükséges információ rendelkezésre áll:
A kosároldalon megjelennek az „ezek is érdekelhetnek” ajánlások, valamint különleges ajánlatok is, amelyek még az utolsó pillanatban is növelhetik a kosárértéket.
Itt is szerepelnek vélemények, ez szinte zárásként működik: egy utolsó megerősítés, hogy jó döntést hozunk.
A Szafi webshop hűségprogramja szintén a konverzió optimalizálás része. Minden vásárlás után pontokat kapunk, amelyeket már a következő rendelésnél felhasználhatunk kedvezményként.
Ez nemcsak anyagi ösztönző, hanem érzelmi elköteleződés is: ha már van 800 pontom, nagyobb eséllyel térek vissza, hogy ne vesszenek kárba. A vásárló így nem csak ügyfél, hanem „taggá” válik.
A Szafi Reform nem véletlenül vált a magyar reformélelmiszer-piac egyik legmeghatározóbb szereplőjévé. Sikerük nem egyetlen kampányon vagy jól eltalált terméken múlott, hanem egy hosszú távon következetes, hiteles és felhasználóközpontú márkaépítésen.
Nem akarnak mindenkit megszólítani, csak azokat, akik valóban keresik az alternatívát. És nekik nemcsak termékeket adnak, hanem támogatást, közösséget, inspirációt is.
A marketingstratégiájuk – közösségi építés, edukatív tartalom, tudatos pozicionálás és finoman optimalizált vásárlási élmény – példa lehet bármely márkának, amely értékalapon, nem csupán profitmaximalizálás mentén szeretne növekedni.
Marketing tippek és esettanulmányok heti rendszerességgel.
Fedezd fel az optimalizációs taktikák könyvtárát és hozd létre őket néhány kattintással a saját webáruházadban lépésről lépésre. Optimalizációs taktikák megnyitása
Hozz létre egy fiókot és próbáld ki korlátok nélkül az OptiMonk összes konverzió optimalizációs eszközét.Kipróbálom ingyen
Foglalj egy időpontot egy ingyenes konzultációra szakértőinkkel, ahol minden kérdésedre választ adunk.Ingyenes konzultációt kérek
Fedezd fel a 43 pontos konverzióoptimalizálási útmutatót, amely valódi, mérhető növekedést hoz webshopodnak! Praktikus, tesztelt taktikák, példákkal és konkrét sablonokkal segítenek a vásárlói élmény javításában, a kosárelhagyás csökkentésében és a bevétel növelésében. […]
Fedezd fel a Hester’s Life prémium, egészségtudatos márka marketingstratégiáját! Tudd meg, hogyan építik vásárlói bizalmat, népszerűsítik a fenntarthatóságot és erősítik online jelenlétüket közösségi médiával, edukációval és személyre szabott webshop megoldásokkal. […]
Biztosan hallottál már az EU adatvédelmi rendeletéről, melynek rövidített neve GDPR. De vajon készen állsz rá? GDPR kompatibilisen használod a popupjaidat? […]
Konverzió optimalizációs eszköztár webáruházak számára.
AI-összefoglaló az OptiMonkról
