Minden nap hatalmas mennyiségű email árasztja el a potenciális vásárlóink inboxát, így kulcsfontosságú, hogy a mi üzenetünket ne csak észrevegyék, hanem meg is nyissák.
1. Tartsd röviden a tárgymezőt!
Az első lépés ehhez pedig a tárgymező.
A tárgymező az első és legfontosabb dolog, ami meghatározza, hogy egy email megnyitásra kerül-e vagy sem. Egy kutatás szerint az emberek 35%-a kifejezetten a tárgymező alapján dönti el, hogy megnyitja-e az üzenetet. Ezért érdemes kiemelt figyelmet fordítani rá.
A túl hosszú tárgymezők gyorsan levágódnak a legtöbb email kliensben, így próbálj 50 karakteren belül maradni.
A perszonalizálás – például a vásárló neve vagy cége – gyakran segít a figyelem felkeltésében.
Továbbá, a kérdések és a cselekvésre ösztönző szavak is növelhetik a megnyitási arányt.
Ugyanakkor fontos, hogy nem létezik egyetlen univerzális szabály, ami minden típusú webáruháznál működik, ezért fontos a tesztelés.
2. A/B tesztelés a kulcs!
Az olvasók mindössze 3-4 másodpercet szánnak arra, hogy eldöntsék, megnyitják-e az emailünket, ezért ne hagyjuk figyelmen kívül a tesztelést.
A/B tesztelés segítségével különböző tárgymező verziókat próbálhatunk ki, hogy megtudjuk, melyik működik a legjobban a saját célcsoportunknál.
3. Fontos a feladó neve és email cím is!
A feladó neve is hatással van a megnyitási arányra.
A webáruházak esetében a legjobb választás, ha a bolt nevét használjuk, mint feladó, mivel így az olvasó tudja, honnan érkezett az email. Az email cím is fontos szerepet játszik – soha ne használj noreply@cegnev.hu email címet, mert ezzel csökkented a bizalmat. Mindig biztosíts lehetőséget a vásárlóknak, hogy válaszolhassanak, vagy kapcsolatba léphessenek veled.
4. Mobilbarát design
Manapság egyre többen használják okostelefonjukat vagy tabletjüket az emailek olvasására, így fontos, hogy a dizájn reszponzív legyen.
A jól megtervezett, mobilbarát email garantálja, hogy a felhasználók könnyedén elérhetik a tartalmat, függetlenül attól, hogy milyen eszközt használnak.
5. Cselekvésre ösztönzés
Ha azt szeretnénk, hogy az olvasóink valóban kattintsanak az emailben található linkekre, mindig tartalmazzon egy egyértelmű cselekvésre felszólítást (call-to-action).
A CTA-nak világosnak, kiemelkedőnek és könnyen elérhetőnek kell lennie, hogy a vásárlók ne hagyják figyelmen kívül.
Ezek a tippek segítenek abban, hogy az emailjeid ne csak megjelenjenek, hanem valóban hatással legyenek is a vásárlóidra. Most pedig nézzünk néhány példát az e-kereskedelem világából, hogy lássuk, hogyan alkalmazzák a legjobban ezeket a praktikákat!
