A kihívás
A DermaOnline célja az volt, hogy hatékony konverzió optimalizálással növelje a vásárlások számát, különös tekintettel a termékoldalak teljesítményére és a kosárérték maximalizálására.
A dermokozmetikai termékek esetében azonban kiemelten fontos a részletes, szakszerű, ugyanakkor közérthető tartalom, hiszen a vásárlási döntések gyakran konkrét bőrproblémák, orvosi ajánlások és szakmai szempontok alapján születnek meg.
A meglévő termékoldalak nem közvetítették kellő hatékonysággal ezeket az információkat, így nem támogatták megfelelően a döntéshozatalt.
További nehézséget jelentett, hogy a termékoldalak tartalmi optimalizálása manuálisan rendkívül idő- és erőforrásigényes folyamatnak bizonyult, különösen egy gyorsan bővülő kínálat mellett.
A megoldás
A DermaOnline egy intelligens termékajánló megoldást vezetett be, amely minden látogatónak három, az adott tartalomhoz illeszkedő, releváns terméket ajánlott.
Az ajánlások megjelenését szigorúan meghatározott szabályok vezérelték: az ajánló csak akkor jelent meg, ha a látogató legalább 30 másodpercet töltött az oldalon, legalább két aloldalt megtekintett, és eltelt 15 másodperc az aktuális oldalon.
A termékajánlásokat egy személyre szabott, dinamikusan változó címsor vezette fel, amely hatékonyan megragadta a figyelmet, növelte a relevanciaérzetet, és jelentősen javította a kattintási hajlandóságot.
