Hogyan növelte bevételét a Natural Vital?

Natural Vital

A gluténmentes, paleo, vegán és diétás termékeket forgalmazó Natural Vital webshop több mint fél millió forinttal növelte bevételeit 26 nap alatt, és a konverziós rátájuk is jelentősen emelkedett.

26 nap
+29%konverziós ráta
Natural Vital

Tartalom

 

Ismerd meg a Natural Vital-t

A Natural Vital elkötelezett a tudatos és egészséges táplálkozás népszerűsítése mellett. Webáruházuk a tej-, cukor- és lisztérzékenyek, cukorbetegek, diétázók és fogyni vágyók számára kínál mentes élelmiszereket.

Filozófiájuk szerint az egészséges táplálkozás az egészség megőrzését és a betegségek megelőzését szolgálja. Ezért fontos számukra, hogy olyan termékeket kínáljanak, amelyekben személyesen hisznek és kipróbáltak. Céljuk, hogy vásárlóik számára ne csupán termékeket, hanem élményt is biztosítsanak.

Weboldal:
naturalvital.hu 

Iparág:
Egészség

Alapítás:
2014

A kihívás

A kosárelhagyás szinte minden webshop számára égető és fontos probléma, hiszen nagyon sok bevételtől eshetünk el, ha nem teszünk ellene. A Natural Vital kosárelhagyási rátája közel 80%, ami jóval magasabb az átlagos 69-70%-nál.

Az online biobolt másik fő problémája, hogy a visszatérő vásárlók aránya rendkívül alacsony. A Conversific adatai szerint a Natural Vital visszatérő vásárlókból származó bevétele mindössze 27%, pedig az iparági átlag 54%.

A Natural Vital tulajdonosai felismerték, hogy annak érdekében, hogy javítani tudják ezt a két metrikát, szemléletváltásra van szükségük.

Megoldás

A kihívások kezelésére a Natural Vital az OptiMonk eszközeit vetette be:

1. Kosárelhagyás csökkentése ajándékkal

Sokan azt feltételeznék, hogy ha egy látogató már kosárba helyezett egy terméket, akkor a vásárlás szinte biztos. Azonban a valóságban meglepően nagy százalékban hagyják el a kosarukat anélkül, hogy befejezik a vásárlást.

Ennek számos oka lehet: előfordulhat, hogy egy külső tényező, például valaki megzavarta a látogatót. Az is gyakori, hogy a látogató az utolsó pillanatban találkozik nem várt szállítási költségekkel. Ezen kívül, a versenytársak jobb ajánlatai is könnyedén elterelhetik a vásárló figyelmét.

Annak érdekében, hogy megállítsuk és visszafordítsuk ezeket a kosárelhagyókat, egy kilépési szándékra megjelenő üzenetet állított be a Natural Vital csapata, mely azonnali ajándékot kínál, ha 10 percen belül befejezik a vásárlást.

Az ajándékot kínáló popup a 26 napos tesztidőszak során 31,42%-os konverziós arányt ért el azon látogatók körében, akiknek megjelent az ajánlat, és 226 498 Ft extra bevételt hozott a Natural Vital számára.

2. Termékajánló a visszatérő látogatóknak

A webshop számára fontos volt, hogy nagyobb figyelmet fordítson a visszatérő látogatókra, ezért személyre szabott popupot állítottak be nekik a jobb ügyfélélmény érdekében.

A látogatók visszatérése után nyolc másodperccel egy „Jó, hogy újra itt vagy!” üzenet jelent meg, amely az OptiMonk dinamikus termékajánló funkciójának köszönhetően az utolsó megtekintett terméket ajánlotta a látogatónak.

Azoknak a visszatérő látogatóknak megjelenő popup, akik korábban még nem vásároltak az oldalon.

A 26 napos tesztidőszak alatt a visszatérő látogatók 50%-a találkozott az üzenettel. Az eredmények pedig önmagukért beszélnek, a kampánynak köszönhetően 95 770 Ft extra bevételt sikerült elérniük.

3. Új látogatók segítése

A Natural Vital webshopján a széles termékválaszték miatt gyakran problémát jelentett a látogatók számára a megfelelő termékek gyors megtalálása, ami alacsony kosárba helyezési arányhoz vezetett.

Ezt a problémát egy Étrend választó gyorsteszttel orvosolták, amely néhány egyszerű kérdés alapján irányította a látogatókat a számukra legmegfelelőbb termékkategóriákhoz. 

Oldalüzenet

Azok az új látogatók, akik találkoztak az Étrend választó gyorsteszttel, összesen 415 407 Ft-ot költöttek, ami 87 987 Ft-tal több, mint azoknak a vásárlóknak a költése, akik nem találkoztak a teszttel.

Ez a különbség jól mutatja, hogy a személyre szabott segítségnyújtás, amely a gyorsteszt formájában jelent meg, jelentős mértékben hozzájárult a vásárlói költés növekedéséhez.

4. Ingyenes e-book feliratkozásért cserébe

A Natural Vital csapata kiemelt figyelmet fordít a hasznos tartalmak publikálására, azonban a látogatók kilépési aránya magas volt az ilyen oldalakon.

A vásárlásra még nem készen álló, de érdeklődő látogatók megszólításának egyik leghatékonyabb módja egy ingyenes e-book ajánlása hírlevél feliratkozásért cserébe. Ennek keretében a „Top 7 tévhit a gluténmentes étkezésről” című anyag segítségével nemcsak számos új feliratkozót szereztek, hanem a bevételeiket is növelték.

Az e-book letöltői összesen 259 531 Ft-tal többet költöttek, mint azok a látogatók, akik nem találkoztak az ajánlattal, ami jól mutatja az ingyenes tartalom hatékonyságát a konverziók növelésében.

Ingyenes e-bookot hirdető popup, mely kilépési szándékra jelent meg azoknak a látogaknak, akik még nem tettek semmit a kosarukba.

5. Konverziós ráta növelése kedvezménnyel

A webshopba érkező új látogatók jelentős része árérzékeny, amit jól mutat, hogy sokan Árukeresőről érkeznek. 

A vásárlás ösztönzésére 500 Ft-os kedvezményt kínáltak fel a látogatóknak hírlevél feliratkozásért cserébe.

Kedvezményt kínáló sidemessage, mely 15 másodperc után jelent meg azoknak a látogatóknak, akik még nem vásároltak korábban, a virtuális kosaruk üres, de már legalább 3 oldalt megtekintettek.

A kampány rendkívül sikeresnek bizonyult, mivel azok a látogatók, akik találkoztak az ajánlattal, összesen több mint egy millió forintot költöttek a webshopban mindössze 26 nap alatt.

Ez közel 400 000 Ft-tal több, mint azoknak a vásárlóknak a költése, akik nem találkoztak a kedvezményes üzenettel, ami jól mutatja a kedvezményes ajánlat hatékonyságát a konverziók növelésében.

Az eredmény

26 nap alatt a kampányoknak köszönhetően több mint fél millió forintos bevételnövekedést sikerült elérni, miközben a konverziós rátát 29%-kal sikerült növelni.

Az új OptiMonk megoldások tesztelésének eredményei alapján a 4 hetes időszakban a kampányok folytatása esetén közel 22%-os éves bevételnövekedés várható, ha a jelenlegi teljesítmény fennmarad.

Belevágnál?
Kezdj 2 perces varázslónkkal!

Nem kell marketingesnek lenned ahhoz, hogy kipróbáld az OptiMonk konverziónövelő hatását!

Picture of Anna Varga

Anna Varga

Tetszett az írásunk?
Oszd meg másokkal is a közösségi felületeken!

Növeld a konverziós arányod bevált taktikákkal

Fedezd fel az optimalizációs taktikák könyvtárát és hozd létre őket néhány kattintással
a saját webáruházadban lépésről lépésre. Optimalizációs taktikák megnyitása

Próbáld ki 14 napig ingyen!

Hozz létre egy fiókot és próbáld ki korlátok nélkül az OptiMonk összes konverzió optimalizációs eszközét.Kipróbálom ingyen

Kérdéseid vannak? Gyere és beszéljünk!

Foglalj egy időpontot egy ingyenes konzultációra szakértőinkkel, ahol minden
kérdésedre választ adunk.Ingyenes konzultációt kérek

További esettanulmányokat
böngésznél?
+3415feliratkozó
DrinkMix esettanulmányhoz stock fotó

DrinkMix: gamifikációval a konverzióért

DrinkMix: gamifikációval a konverzióért Az érdeklődés megvolt, de a konverziók nem érkeztek vele – a

Érdekel
+29%konverziós ráta

Hogyan növelte a Natural Vital több mint fél millió forinttal a bevételét?

Hogyan növelte bevételét a Natural Vital? A gluténmentes, paleo, vegán és diétás termékeket forgalmazó Natural

Érdekel
+31,56%rendelési konverzió
Szerszám+ fotózás.

Így optimalizálta termékoldalait a Szerszám+

Így optimalizálta termékoldalait a Szerszám+ A Szerszám+ termékoldalai jelentős látogatottságot értek el, azonban a műszaki

Érdekel

Belevágnál?
Kezdj 2 perces varázslónkkal!

Nem kell marketingesnek vagy technikai zseninek lenned ahhoz, hogy kipróbáld az OptiMonk konverziónövelő hatását!