A Ziajashop bemutatja, hogyan alkalmaztak komplex CRO stratégiákat a vásárlások növelésére, a vásárlói élmény javítására és a kosárelhagyás csökkentésére.
A Ziajashop.hu a Superio Kft. hivatalos webáruháza, amely 2008 óta a lengyel ZIAJA kozmetikai márka kizárólagos forgalmazója Magyarországon.
A márka jelenleg két budapesti üzlettel rendelkezik, ahol a megrendelt csomagok személyesen is átvehetők. Illetve két vidéki üzletben, Kecskeméten és Nyíregyházán, is várják személyesen a vásárlókat.
A Ziajashop célja, hogy a magas minőségű, megfizethető kozmetikumok mindenki számára elérhetők legyenek, és segítsék a mindennapi természetes szépségápolást, fenntartható szemlélettel.
A Ziajashop jelentős látogatószámmal rendelkezett, ám a látogatók többsége nem vásárolt. Ennek következtében a vásárlási konverziók alacsonyak maradtak, és azoknál a látogatóknál, akik terméket tettek a kosárba, sokan végül vásárlás nélkül távoztak, ami egyértelműen rávilágított a kosárelhagyás kezelésének szükségességére.
Ezzel párhuzamosan a márka célja az email adatbázis bővítése volt, hogy hosszú távon fenntartsa és erősítse a vásárlói kapcsolatokat.
További kihívást jelentettek a termékoldalak, amelyek kulcsfontosságúak a konverziók szempontjából. Sok látogató közvetlenül hirdetésekből érkezik ezekre az oldalakra, ezért az információk áttekinthetősége és érthetősége kiemelten fontos. Az oldalak manuális optimalizálása azonban rendkívül bonyolult és időigényes.
Nézzük, milyen kampányokat állított be a Ziajashop, hogy elérjék a céljaikat!
A Ziajashop elsőként egy célzott popup kampányt indított, amely egyszerre gyűjtött email feliratkozásokat és generált közvetlen vásárlásokat.
Az első lépésben egy egyszerű kérdést tettek fel a látogatóknak, amelynek megválaszolásáért 15% kedvezményt ajánlottak fel. Ez okos megoldás volt, hiszen zero-party adatot gyűjtöttek, amely lehetővé tette a későbbi személyre szabott email kommunikációt a különböző bőrtípusok alapján.
Miután a látogató megválaszolta a kérdést, a második lépésben elkérték az email címét.
A harmadik lépésben a látogatók megkapták a kuponkódot, és a bőrtípusuk alapján három ajánlott terméket is bemutattak, növelve ezzel a vásárlás esélyét és a személyre szabott élményt.
A kampány kizárólag új látogatókra irányult, és csak a főoldalra érkező látogatóknak jelent meg kilépési szándékra vagy 15 másodperc után.
A kampány feliratkozási konverziója 21,39% volt, ami jelentősen meghaladja a tipikus 3–5%-os átlagot, amit a legtöbb feliratkoztató popup elér.
A Ziajashop a termékoldalak optimalizálására az OptiMonk AI által generált előnylistát alkalmazta.
Az eszköz automatizáltan kiemeli a termékek legfontosabb előnyeit és jellemzőit minden oldalon, manuális munka nélkül. Ez a webshop tulajdonosok számára különösen előnyös, hiszen nem kell több száz termékhez egyenként leírásokat készíteni, és egy kattintással optimalizálhatják a teljes termékportfóliót.
Ezek az előnylisták segítik a vásárlókat, hogy gyorsabban és megalapozottabban dönthessenek, miközben lehetővé teszik a termékek egyszerű összehasonlítását, így könnyebben megtalálhatják a számukra legmegfelelőbb terméket, és növelik a konverzió esélyét.
A kampány eredményeként a vásárlások száma 14,33%-kal nőtt.
A Ziajashop egy célzott emlékeztető popupot alkalmazott asztali gépeken, hogy ösztönözze a látogatókat a vásárlás befejezésére.
Az emlékeztető popup a kosárban lévő terméket mutatta a látogatóknak, megerősítve számukra, hogy miért érdemes náluk vásárolni. Ez nemcsak az emlékeztetés funkcióját töltötte be, hanem bizalmat és relevanciát is teremtett, növelve a vásárlás befejezésének esélyét.
A popup a kosárelhagyás kezelését célozta, és csak azoknál jelent meg, akiknek a kosár értéke nagyobb nullánál, legalább két oldalt megtekintettek, és a rendszer kilépési szándékot érzékelt.
Ez az intelligens megjelenítés biztosította, hogy a popup csak releváns helyzetekben jelenjen meg, emlékeztetve a vásárlókat a kosarukban lévő termékekre, és növelve ezzel a vásárlás befejezésének esélyét.
Az A/B teszt igazolta, hogy a kampány 17,72%-kal több vásárlást eredményezett azoknál, akik találkoztak a popupal.
A Ziajashop esettanulmánya rávilágít, hogy a komplex CRO stratégia hozza a legjobb eredményeket. A lead-generálás, a termékoldal optimalizálás és a kosárelhagyás kezelése együttes alkalmazásával kiemelkedő eredményeket értek el.
A kampányok nemcsak az azonnali bevételeket növelték, hanem hosszú távon is erősítették a vásárlói élményt és a márkába vetett bizalmat.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy a mai webáruházak akkor tudnak igazán hatékonyak lenni, ha személyre szabottan és adatvezérelten optimalizálják folyamataikat, több fronton is javítva a vásárlói élményt és növelve a konverziókat.
Marketing tippek és esettanulmányok heti rendszerességgel.
Fedezd fel az optimalizációs taktikák könyvtárát és hozd létre őket néhány kattintással a saját webáruházadban lépésről lépésre. Optimalizációs taktikák megnyitása
Hozz létre egy fiókot és próbáld ki korlátok nélkül az OptiMonk összes konverzió optimalizációs eszközét.Kipróbálom ingyen
Foglalj egy időpontot egy ingyenes konzultációra szakértőinkkel, ahol minden kérdésedre választ adunk.Ingyenes konzultációt kérek
Egy popup, ami +8,64%-kal több feliratkozót hozott a NETboltnak? Egy kisebb webáruház is elérhet látványos
Így javította vásárlói élményét a Czár ékszer Czár ékszer webáruház közel 230 ezer forint extra
DrinkMix: gamifikációval a konverzióért Az érdeklődés megvolt, de a konverziók nem érkeztek vele – a
Nem kell marketingesnek vagy technikai zseninek lenned ahhoz, hogy kipróbáld az OptiMonk konverziónövelő hatását!
Konverzió optimalizációs eszköztár webáruházak számára.
AI-összefoglaló az OptiMonkról
