• Blog
  • A Kifli.hu marketingstratégiája, hisz a legjobb alapanyagok házhoz jönnek

A Kifli.hu marketingstratégiája, hisz a legjobb alapanyagok házhoz jönnek

Tartalom

Képzeld el: termelői sajtok, friss pékáru, és a legfinomabb helyi zöldségek közvetlenül az otthonodba, anélkül, hogy kitennéd a lábad. 

A Kifli.hu nemcsak az online élelmiszervásárlás piacát formálta át Magyarországon, hanem egy új, kényelmes vásárlói élményt is teremtett, amely mindig valami frisset és izgalmasat kínál. 

A cég folyamatosan új, innovatív megoldásokkal rukkol elő, hogy még könnyebbé és élvezetesebbé tegye a mindennapi bevásárlást.

Lássuk, hogyan csinálják!

1. Terjeszkedj okosan

A cseh Rohlik Group 2014-es alapítása után a cég 2019 decemberében indította el a Kifli.hu-t, és Budapest lett az első külföldi színtere.

Kifli.hu weboldala

A Kifli.hu célja az volt, hogy Magyarországon is elérje azt a sikert, amit Csehországban már bizonyítottak. 2020 januárjában élesedett a szolgáltatás, és hamarosan nemcsak Budapestre, hanem a környező településekre is kiterjedt a szállítás. 

A gyors, kényelmes és friss élelmiszereket kínáló platform a vásárlói élményt új alapokra helyezte, így hamarosan a legnagyobb szereplők közé került. 

A Kifli.hu sikere nemcsak az innovatív megoldásokban rejlik, hanem abban is, hogy képesek voltak gyorsan reagálni a változó piaci környezetre, különösen a Covid-19 alatt, amikor az online vásárlás iránti kereslet az egekbe szökött.

2. Tudd, kikhez érdemes szólnod

A Kifli.hu nem csupán egy online élelmiszerbolt, hanem egy olyan közösség, amely a tudatos vásárlók, családok és speciális igényekkel rendelkező személyek számára kínál kényelmes, gyors és minőségi megoldásokat. 

A márka célzottan az alábbi csoportokat szólítja meg:

  • Tudatos, egészségtudatos vásárlók: akik a friss, helyi termékeket és a fenntarthatóságot értékelik.
  • Speciális diétát követők: például vegánok, gluténmentes étrendet követők, akik számára széleskörű termékválasztékot kínálnak.
  • Fenntarthatóságot és helyi termelőket támogató vásárlók: akik számára fontos a környezettudatos vásárlás és a helyi gazdálkodók támogatása.

A Kifli.hu nemcsak az online vásárlás kényelmét hozta el Magyarországra, hanem figyelmet fordított arra is, hogy mindenki számára elérhetővé tegye a minőségi termékeket. 

  • Akadálymentes Klub: A 65 év felettiek és hatósági igazolvánnyal rendelkező vásárlók számára a Kifli.hu ingyenes kiszállítást, kedvezményeket és személyre szabott segítséget kínál. Az ügyfélszolgálat telefonos támogatást biztosít a rendelés folyamán, és a futárok akár be is pakolják a hűtőbe a termékeket, ha szükséges.
Kifli.hu a segítség házhoz megy
  • Kiflicske Klub: A kisgyermekes családok számára kínált klub tagjai élvezhetik az ingyenes szállítást, kedvezményeket és speciális ajánlatokat. A klub célja, hogy megkönnyítse a szülők mindennapjait, és kényelmes, gyors bevásárlási lehetőséget biztosítson számukra.
Kifli klubtagság

Ezek a kezdeményezések nemcsak a vásárlói élményt emelik új szintre, hanem hozzájárulnak a társadalmi felelősségvállaláshoz is, biztosítva, hogy a minőségi élelmiszerek és a kényelmes vásárlás mindenki számára elérhetőek legyenek. 

3. Használd emberien a közösségi médiát

A Kifli.hu közösségi média stratégiája a hitelességre és közvetlenségre épít, amit a magyar online élelmiszerpiacon igencsak újszerű megközelítésként alkalmaznak. 

A cég a „People of Kifli” kampány keretében a valós embereket mutatja be (a vezetőségtől kezdve a sofőrökig és egyéb munkatársakig), így közvetítve egy emberközeli, őszinte képet a márkáról. 

Ez a személyes megközelítés hatalmas organikus elérést hozott, és a Facebookon az elérésük rövid idő alatt több millióra nőtt.

A Kifli.hu fő social media csatornái közé tartozik:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok (különösen a fiatalabb közönség elérésére fókuszálva)

TikTokon a Kifli.hu már korán elindult, kihasználva a platform gyors videós formátumát, így könnyedén kapcsolatba tudnak lépni a szélesebb, fiatalabb célcsoporttal. 

@kifli.hu

🧹 ⚡Készítsetek mindössze kettő hozzávalóból menő seprűdesszertet a bekuckózós Harry Potter-maratonhoz! Rendeljetek egy Bett'r bio pralinét és egy Pocky csokis ropit, illesszétek egymásba őket, és már kész is a varázslatosan finom nassolnivaló. #kifli #kiflihu #onlineszupermarket #harrypotter #capcut click.kifli.hu/hp-tt-hu

♬ original sound - Kifli.hu

A tartalmakban nagy hangsúlyt fektetnek az autentikus bemutatókra, mint például a munkatársak hétköznapi pillanatai vagy a fenntarthatósági programjaik kommunikálása.

A cég Facebook hirdetéseinek kulcsfontosságú eleme a hiteles, emberi kommunikáció, amely képes kezelni a negatív visszajelzéseket is. 

Egyik ismert példa, amikor a Kifli.hu nyíltan vállalta a rendeléskésésekért való felelősséget, és azonnal tájékoztatta a vásárlókat a késések gyakoriságáról, illetve a kompenzációs lehetőségekről. 

Facebook hirdetés a Kifli.hu-tól

Ez az őszinte hozzáállás pozitív reakciókat váltott ki, növelve a vásárlók bizalmát és erősítve a cég ügyfélszolgálati imázsát.

A hirdetéseiket személyre szabottan, célzott adatok alapján futtatják: figyelembe véve a földrajzi helyet, a vásárlási szokásokat és az érdeklődési köröket. 

Kifli Facebook hirdetései

A Criteo eszköze segítségével a hirdetéseket folyamatosan optimalizálják álnevesített adatokat felhasználva.

4. Ne félj influenszer-marketingtől

Magyarországon az influenszer-marketing gyakran kettős megítélés alá esik, azonban ha jól ismered a célcsoportod, akkor könnyen olyan hiteles influenszereket találhatsz, akik valóban kapcsolódnak a márkához és akiknek a véleménye számít a közönség számára.

A Kifli.hu éppen ezt a megközelítést alkalmazza, amikor influenszereket választ. A cég olyan személyeket von be, mint például édesanyák, dietetikusok, gasztro-influenszerek, akik mind hiteles hangokat képviselnek és valódi értéket adnak a közönségüknek.

@anya_sut_foz #együttműködés @Kifli.hu ♬ original sound - Mezősi Roxána

Ezen kívül a Kifli.hu nemcsak a nagyobb influenszereket, hanem a kistermelőket is nagyban támogatja, így olyan ikonikus, helyi termelők termékeit is megrendelhetjük, mint például Szabiapek, akik valóban hozzájárulnak a fenntarthatósághoz és a minőségi hazai termeléshez.

Ez a tudatosan felépített influenszer-kapcsolat és a helyi termelők támogatása erősíti a Kifli.hu hiteles, közvetlen márkaképét.

5. Teremts valódi élményt

A Kifli.hu weboldalát úgy alakították ki, hogy a vásárlói élmény minél egyszerűbb és kényelmesebb legyen, mintha valóban egy boltban járnánk. 

Már az első pillanatban, a főoldalon képekkel találkozhatunk, amelyek azonnal bemutatják a fő kategóriákat. 

Ez a vizuális megközelítés segít abban, hogy gyorsan és könnyen navigálhassunk a webáruházban, és megtaláljuk a keresett termékeket.

Kifli termékoldala

A termékoldalon részletes termékleírások várnak minket, ahol minden információt megtalálhatunk a termékről, hogy biztosan jól döntsenek a vásárlók. Ezen felül egy “hasonló termékek” fül is segíti a böngészést, hogy könnyedén összehasonlíthassuk a választott terméket más alternatívákkal.

Kifli.hu hasonló termékeket ajánl a termékoldalon.

Mi történik, amikor átnavigálunk egy receptoldalra? Itt a hozzávalók automatikusan beépülnek a recept oldalára, tehát ha kinéztél egy receptet, egy kattintással rendelheted is meg az összes szükséges alapanyagot. Tökéletes praktikus és kényelmes megoldás!

A receptoldalon beépített termékajánló segít az összetevőket megvásárolni.

És ha már a kosároldalon vagyunk, jön egy beépített termékajánló, így könnyen rátalálhatunk olyan kiegészítő termékekre, amelyek passzolnak a már megvásárolt termékekhez. 

Kifli kosároldalon is ajánl további termékeket.

Végül, ha nem akarjuk azonnal befejezni a vásárlást, a bevásárlólista mentése lehetőséget ad arra, hogy később folytassuk a vásárlást anélkül, hogy bármit is elfelejtenénk.

6. Alakíts ki hűséget

A Kifli.hu 2025-ben elindította a Kifli Xtra prémium kedvezményprogramot, ami nem csupán egy új csomag, hanem egy személyre szabott vásárlói élmény, amely a vásárlók kényelmét és lojalitását célozza meg.

Kifli Xtra prémium kedvezményprogram

A klubtagság már az első hónapokban óriási sikert aratott, hiszen az Xtra tagok 50%-kal gyakrabban rendelnek, mint a nem tagok. 

Az előfizetők hűsége a program révén a Kifli.hu számára is nagyobb stabilitást és növekedést biztosít, miközben versenyképesebbé teszi a márkát a piacon.

Összegezve

A Kifli.hu marketingstratégiája tökéletesen ötvözi az innovációt, a hiteles kommunikációt és a személyre szabott vásárlói élményt. A cég sikerének kulcsa, hogy a vásárlók igényeihez igazítja szolgáltatásait, miközben folyamatosan új élményeket és előnyöket kínál számukra. 

A Kifli.hu nemcsak az online élelmiszervásárlás piacát alakítja át, hanem egy olyan közösséget is épít, amely hosszú távú lojalitásra és vásárlói elégedettségre alapozza jövőjét.

Belevágnál?
Kezdj 2 perces varázslónkkal!

Nem kell marketingesnek lenned ahhoz, hogy kipróbáld az OptiMonk konverziónövelő hatását!

Picture of Anna Varga

Anna Varga

Tetszett az írásunk?
Oszd meg másokkal is a közösségi felületeken!

Növeld a konverziós arányod bevált taktikákkal

Fedezd fel az optimalizációs taktikák könyvtárát és hozd létre őket néhány kattintással
a saját webáruházadban lépésről lépésre. Optimalizációs taktikák megnyitása

Próbáld ki 14 napig ingyen!

Hozz létre egy fiókot és próbáld ki korlátok nélkül az OptiMonk összes konverzió optimalizációs eszközét.Kipróbálom ingyen

Kérdéseid vannak? Gyere és beszéljünk!

Foglalj egy időpontot egy ingyenes konzultációra szakértőinkkel, ahol minden
kérdésedre választ adunk.Ingyenes konzultációt kérek

Még több cikk a Blogban