Tangle Teezer marketingelemzés: Márkaépítés mesterfokon

Anna Varga
2025 augusztus 1.
Marketing Breakdowns
6 min read

Elutasításból 200 millió eurós vállalkozás? Ez a Tangle Teezer története.

Indulásakor a Dragon’s Den televíziós műsorban kinevették az ötletet, azonban mára globális szépségápolási ikonná vált a márka.

De nem csupán a terméke miatt. Az igazi siker a hozzáállásban rejlik: erőteljes tartalom, célzott közönség, fenntarthatóságra épülő üzenetek és a közösségépítés ereje.

Nézzük meg, hogyan érte el mindezt a Tangle Teezer!

1. Tudd elmesélni a saját történeted

A Tangle Teezer története 2003-ban kezdődött, amikor Shaun Pulfrey, egy tapasztalt fodrász, előállt egy hajkibontó kefe ötletével.

Miután éveken át dolgozott a legjobb szalonokban, Shaun észrevette, hogy a piacon hiányzik egy olyan kefe, amely gyorsan kibontja a hajat, de nem teszi azt töredezetté.

2007-ben bemutatta az ötletét a Dragon’s Den-ben, de az üzletemberek csak kinevették: „őrült ötletnek” és „időpocsékolásnak” nevezték.

Bár a műsorban elutasították, a közönség hamar rácáfolt. Az adás levetítése után a Tangle Teezer weboldala pillanatok alatt megtelt rendelésekkel. Egyértelművé vált, hogy valódi kereslet van az innovatív termék iránt.

2008-ban Shaun hivatalosan is piacra dobta az Original verziót, amely szinte azonnal népszerűvé vált, és olyan nagy szalonláncok kínálatában is helyet kapott, mint a Toni & Guy vagy a Regis. Mindössze egy év alatt 35 000 darabot adtak el, és a márka nemzetközi szintre emelkedett.

Ez a történet fontos tanulságot rejt: a visszautasítás nem a vég, hanem csak egy új kezdet. A kulcs abban rejlik, hogy megértsd, kinek szól a terméked, milyen problémát old meg, és hogyan hozhatsz valódi értéket az emberek életébe.

Ne hagyd, hogy mások kétségbe vonják az ötleteidet! Ha a terméked valóban megold egy problémát, a közönséged felismeri az értékét.

2. Hozz létre egy saját kategóriát

A hagyományos kefék gyakran húzzák és töredezetté teszik a hajat, ráadásul fájdalmat is okoznak, különösen, ha az vastag vagy göndör.

A Tangle Teezer ezt egy különleges fogtechnológiával oldotta meg, amely lehetővé teszi, hogy a kefe simán, károsodás nélkül bontsa ki a hajat.

Miután sikerült megoldaniuk ezt a problémát, szélesebb körben bővítették a kínálatot.

Ma már léteznek kefék különböző hajtípusokra: göndör, vastag, nedves hajra, száraz hajformázáshoz, utazáshoz, gyerekeknek, sőt, még házikedvenceknek is.

3. Alkalmazz hiteles influenszereket

A Tangle Teezer 2024 első negyedévi kampányában 32 TikTok- és 12 Instagram-influencer vett részt, akik különböző témákban készítettek tartalmakat, mint szépségápolás, életmód, gyereknevelés, házikedvenc-tartás és más hasonló területek.

A hagyományos, csillogó reklámok helyett az influencerek natív, informális videókat osztottak meg, mint például 20 másodperces bemutatókat vagy személyes rutinokat, amelyek sokkal jobban rezonálnak a TikTok közönségével.

Olyan influencerek, mint @sunnydii_, @abbienaija, és @itsdanilevi bemutatták hogyan működnek a kefék, és együtt több mint 600 000 nézőhöz jutottak el.

@alexandralharaldsson I can’t live without my @Tangle Teezer US brush 🫶 it’s available on Amazon linked in my bio! #tangleteezer #amazonfinds #hairbrush #hairtok #tangleteezerpartner ♬ original sound - Alexandra

Ez a megközelítés jól mutatja, hogyan építhető hitelesség, növelhető a forgalom és edukálhatók az érdeklődők a szűkebb célcsoportú influencerekkel való együttműködésekkel, miközben a tartalom stílusa tökéletesen illeszkedik a platform elvárásaihoz.

4. Bízz az adatokban

A Tangle Teezer omnichannel stratégiája erőteljesen épít az adatokra, így képes minden platformon optimalizálni jelenlétét.

Például jól tudják, hogy a Z generáció gyakran online fedezi fel a termékeket, de a vásárlást inkább fizikai boltokban, például a Sephora-ban végzik el.

Azáltal, hogy figyelemmel kísérik, hol történik a termékek felfedezése és hol zajlanak a vásárlások, a Tangle Teezer megalapozott döntéseket hozhat arról, hogy hol érdemes elosztani a marketing erőforrásokat.

Ez az adatközpontú megközelítés lehetővé teszi számukra, hogy finomhangolják a tartalomstratégiákat, optimalizálják a kampányokat, és biztosítsák, hogy a vásárlók online és offline egyaránt elérjék őket.

5. Lokalizálj mesterfokon

A Tangle Teezer igazi mestere a piacokhoz való alkalmazkodásnak.

Franciaországban például egy Instagram-fiókot indítottak, amely a közösség által generált tartalomra összpontosított. Az oldal organikusan több mint 6 ezer követőt szerzett, és 2 millió elérést ért el.

Kínában pedig még tovább léptek, és a K-pop sztár, Zhang Hao személyében regionális nagykövetet választottak, hogy még inkább elérjék az ázsiai Z generáció kultúráját.

A cél a relevancia: biztosítani, hogy minden kampány a helyi közönséget szólítja meg, figyelembe véve a kulturálisan megfelelő nagyköveteket és tartalomformátumokat.

A Tangle Teezer stratégiájának érdekes aspektusa, hogy célzottan alkalmazzák a fizetett hirdetéseket. Például ha a „Tangle Teezer” kifejezésre keresel a Meta-n, nem találkozol globális hirdetésekkel.

Ehelyett regionális oldalakon, mint a Tangle Teezer Spanyolország, a kampányokban valódi emberek osztják meg tapasztalataikat a termékről.

Ugyanezt a megközelítést alkalmazzák Brazíliában is, ahol a felhasználók által generált tartalmakra összpontosítanak, hogy még inkább növeljék a hitelességet.

A Google Ads-en a Tangle Teezer jelenléte kisebb, de jól célozott. Hirdetéseik fókuszáltak, és bár nem fektetnek túl sokat a fizetett keresésbe, ez a megközelítés más stratégiákkal szemben mégis hatékony.

Ez az organikus, helyi tartalomra építő stratégia biztosítja, hogy üzenetük pontosan elérje a helyi közönséget.

6. Alakítsd az eseményeket történetekké

A Tangle Teezer és Barbie közös eseménye a Cannes-i Filmfesztiválon ünnepelte a Barbie ihlette Ultimate Detangler kefe bemutatóját.

Olyan globális influencerek, mint Alessandra Ambrosio, Marina Ruy Barbosa és Xenia Adonts kaptak meghívást, hogy egy Barbie-ihlette környezetben tapasztalják meg a terméket, személyre szabott ajándékcsomagokkal és egy életnagyságú Barbie dobozzal.

View this post on Instagram

A post shared by Tangle Teezer Hairbrush (@tangleteezer)

A kollaboráció ötvözte a Tangle Teezer két szintű fogtechnológiáját Barbie ikonikus rózsaszín dizájnjával, létrehozva egy olyan kefét, amely csökkenti a töredezést, miközben ragyogóan néz ki.

A kampány a hatalom és önkifejezés üzenetére épült, amit a sztárok ereje, a virális pillanatok és a rózsaszín tematika tovább erősítettek.

7. Tedd a fenntarthatóságot a csomag részévé

A fenntarthatóság a Tangle Teezer termékeinek és márkájának alapja.

A Plant Brush 85%-a fenntartható forrásból származó ricinusbabból készül. Ebből a termékből 2024-ben 385 000 darabot adtak el, ami egyértelműen mutatja, hogy van igény az öko-barát megoldásokra.

Emellett a csomagolásuk 90%-a újrahasznosítható, és egy olyan programot kínálnak, amely lehetőséget ad a vásárlóknak, hogy visszaküldjék a régi keféiket, és cserébe kedvezményt kapnak.

A Tangle Teezer a World Land Trusttal is együttműködik, hogy erdővédelmi projektekkel kompenzálja a szén-dioxid-kibocsátását.

8. Optimalizáld a weboldaladat

A Tangle Teezer weboldalát úgy alakították ki, hogy a konverziók növelésére fókuszáljon, így a látogatók zökkenőmentes és vonzó élményben részesülnek.

Például a karrieroldalukat teljesen újragondolták, hogy tükrözze a márka kultúráját, és sokkal vonzóbb, érthetőbb élményt nyújtson, aminek köszönhetően jelentősen megnövekedett az álláspályázatok száma.

Ez úgy valósul meg, hogy a toborzási folyamat minden szakaszában átlátható kommunikációval építik a bizalmat, csökkentve ezzel a lemondások számát.

A kereskedelmi oldalon egy jól látható sávban hívják fel a figyelmet a 20 font feletti ingyenes szállításra, ami arra ösztönzi a vásárlókat, hogy még több terméket pakoljanak a kosarukba.

Emellett egy teljes képernyős popup is segíti az e-mail feliratkozásokat, így már az első pillanattól kezdve értékes adatokat gyűjtenek közvetlenül a vásárlóktól.

A termékoldalakon olyan elemek találhatók, mint a vásárlói vélemények és a „Párosítsd ezzel” szekciók, amelyek segítenek bizalmat építeni és ösztönzik a vásárlókat további termékek vásárlására.

A felhasználók egy gyors kvíz kitöltésével megtalálhatják a számukra tökéletes kefét, figyelembe véve a haj típusát, textúráját és igényeit.

A kvíz végén a felhasználók a válaszaik alapján személyre szabott termékajánlásokat kapnak.

Ez segít a felhasználóknak, hogy már elsőre a megfelelő kefét válasszák, anélkül, hogy kísérletezéssel kellene megtalálniuk a számukra ideális darabot.

Összegezve

A Tangle Teezer sikere nem csupán a kiváló termékeiknek köszönhető – az igazi titok a jól megtervezett stratégia, az innováció és a hitelesség egyedülálló keverékében rejlik.

Bemutatták, hogyan tud egy márka kiemelkedni a versenytársak közül, ha a személyre szabásra, a közösségépítésre és a fenntarthatóságra összpontosít.

Más márkák számára a legfontosabb tanulság: használj adatvezérelt döntéseket, alakíts ki erős influenszer-partnerkapcsolatokat, és igazítsd a marketinget a helyi piacokhoz.

Ha a márkád összhangba kerül a közönséged valódi értékeivel és igényeivel, nem csupán a preferenciáikkal, akkor mély és tartós kapcsolatokat építhetsz ki.

Belevágnál?
Kezdj 2 perces varázslónkkal!

Nem kell marketingesnek lenned ahhoz, hogy kipróbáld az OptiMonk konverziónövelő hatását!

Anna Varga

Tetszett az írásunk?
Oszd meg másokkal is a közösségi felületeken!

Növeld a konverziós arányod bevált taktikákkal

Fedezd fel az optimalizációs taktikák könyvtárát és hozd létre őket néhány kattintással a saját webáruházadban lépésről lépésre. Optimalizációs taktikák megnyitása

Próbáld ki 14 napig ingyen!

Hozz létre egy fiókot és próbáld ki korlátok nélkül az OptiMonk összes konverzió optimalizációs eszközét.Kipróbálom ingyen

Kérdéseid vannak? Gyere és beszéljünk!

Foglalj egy időpontot egy ingyenes konzultációra szakértőinkkel, ahol minden kérdésedre választ adunk.Ingyenes konzultációt kérek

Még több cikk a Blogban