Anna Varga
Úgy érzed, hogy a hajápolási márkád/webshopod elveszik a TikTok-trendek, celebajánlások és hangzatos „tudományos” szérumok világában? Nem vagy ezzel egyedül.
De van egy márka az USA-ban, ami valahogy mindig a figyelem középpontjába kerül – és nem csak azért, mert eltünteti a töredezett hajvégeket.
Az Olaplexnek sikerült, amiről a legtöbb szépségmárka csak álmodik: ötvözte a szakmai hitelességet a közösségi médiás jelenléttel, az érzelmi kapcsolódást pedig az organikus hírveréssel. Most megmutatjuk, hogyan lett egy szalonokban suttogott titokból világszerte ismert név.
Kezdjünk is bele!
Az Olaplex története egy tudományos újdonsággal indult, ami teljesen új megközelítést hozott a hajápolásba.
A 2014-ben bevezetett szabadalmaztatott hatóanyag, a Bis-Aminopropyl Diglycol Dimaleate, elsőként célozta meg a hajkárosodást molekuláris szinten. A hatása azon alapul, hogy újraépíti a megsérült diszulfidkötéseket – ezek azok az alapvető keresztkötések, amelyek a hajszál belső szerkezetéért, szilárdságáért és rugalmasságáért felelnek.
A diszulfidkötések jelentős mértékben sérülhetnek a kémiai kezelések, a hőhatásra történő formázás és a környezeti ártalmak következtében. A hagyományos balzsamok és pakolások jellemzően csak a haj felszínét vonják be, anélkül hogy valódi megoldást kínálnának a szerkezeti károsodásra.
Az Olaplex kötésjavító technológiája ezzel szemben teljesen más megközelítést alkalmaz: mélyen a hajkéregbe hatolva célozza meg és állítja helyre a sérült diszulfidkötéseket, így kézzelfogható javulást eredményez a haj ellenálló képességében, szerkezetében és tapintásában.
Ez a tudományos megalapozottság elnyerte a szalonokban dolgozó szakemberek bizalmát. Még azokét is, akik kezdetben szkeptikusan fogadták az Olaplex merész ígéreteit a telített piacon.
A márka elsőként a fodrászokat célozta meg, nem pedig közvetlenül a fogyasztókat. Azáltal, hogy sikerült meggyőznie a szakembereket – akik ügyfeleik számára hiteles, megbízható forrásként működnek –, az Olaplex alulról építkező, hiteles ajánlói hálózatot tudott kiépíteni.
A tudományos háttér önmagában még nem alakít ki érzelmi kötődést. Éppen ezért az Olaplex egy merész lépéssel új szintre emelte a márkaépítést: elindította a „Designed to Defy” kampányt.
Ez nem egy szokványos szépségipari kampány volt, hanem egy egyértelmű márkaállásfoglalás. Az Olaplex a kreatívipar egyik legismertebb ügynökségével, a Droga5-tel dolgozott együtt, és olyan ismert neveket vonultatott fel, mint Nicola Coughlan és az olimpiai bajnok Sydney McLaughlin-Levrone.
A reflektorfény azonban ezúttal a valódi hősökre irányult: a fodrászokra.
A kampány valódi átalakulásokat mutatott be – nemcsak a haj megjelenésében, hanem az önbizalom megerősödésében is. Pontosan azt az emberi kapcsolódást ragadta meg, amely a legerősebb márkákat emlékezetessé és szerethetővé teszi.
A Bond House nevű élményalapú pop-up tér New Yorkban, a hatásos vizuális elemek és a kültéri hirdetések segítségével az Olaplex túlmutatott a tudományos márka imidzsén, és érzelmi alapon is kapcsolódni tudott a közönségéhez.
Az Olaplex tudatosan épített fel egy több mint 400 fős partneri hálózatot – a TikTok trenddiktálóitól egészen a hírességek fodrászaiig. Ami igazán figyelemre méltó: a legtöbben nem fizetett kampány miatt, hanem saját meggyőződésből beszélnek a márkáról. Ennyire erős a termék iránti valódi rajongás.
Ez a fajta organikus hitelesség aranyat ér. Ha olyan elismert szakemberek, mint Jenna Perry (Bella Hadid és Kendall Jenner fodrásza) vagy Naeemah LaFond (a textúrált hajformázás egyik legismertebb alakja) említik az Olaplexet, arra mindenki odafigyel.
@olaplex Join us in welcoming Jenna Perry, the newest member of our #OLAPLEXAmbassador family! ✨🎉 #olaplex #OLAPLEXShine ♬ original sound - Olaplex
Ők nem csupán influencerek, hanem a szakma hiteles véleményformálói.
És ott van még a TikTok, ahol az Olaplex valóban mesteri szinten használja a vírusmarketing eszközeit. Az #OlaFlex kampány milliárdos nézettséget generált, miközben az #Olaplex hashtag organikusan is meghaladta az egymilliárdos megtekintést.
Az Olaplex nem a fizetett figyelemre épít. Valódi történeteket és látványos átalakulásokat mutat meg, amelyek önmaguktól gerjesztenek társadalmi bizonyítékon alapuló figyelmet a közösségi médiában.
Itt válik igazán izgalmassá a történet.
Míg sok márka egyszerűen elfordítja a fejét az utánzatok láttán, az Olaplex inkább beleállt a “dupe”-kultuszba.
A “dupe” angol szó az olcsóbb alternatíváját jelenti a híres, márkás termékeknek.
Így született meg az „Oladupé” kampány – egy szándékosan kamu termékbejelentés, amellyel a TikTok „dupe”-mániáját figurázták ki egy csipet öniróniával.
@sophadophaa Very intrigued! Come back for part 2 on my thoughts #oladupe #olaplex #olaplexdupe #hair #dupe ♬ Jazz Bossa Nova - TOKYO Lonesome Blue
A hatás nem maradt el: a kampány több mint 20 millió megjelenést, 24 millió hashtag-megtekintést és 1,1 millió dollár értékű organikus médiavisszhangot generált.
De a számoknál is fontosabb, amit ez az egész üzen: az Olaplex meri felvállalni önmagát, képes a vásárlók nyelvén megszólalni, sőt még magán is tud nevetni.
És ez a fajta őszinte önreflexió ma az egyik legértékesebb dolog a marketing világában.
Az Olaplex hirdetési stratégiája mesterien ötvözi az érzelmekre ható márkaépítést a adatvezérelt teljesítményalapú marketinggel, több platformon és régión keresztül.
A Facebookon látványos formátumokkal dolgozik: carousel hirdetésekkel, videókkal és social proof-on alapuló kreatívokkal, amelyek valódi vásárlói visszajelzéseket és szaloneredményeket mutatnak be. Ezek nemcsak bizalmat építenek, hanem aktív bevonódást is kiváltanak.
Bár a legtöbb kampány angol nyelven fut a fő piacokon (például az USA-ban, az Egyesült Királyságban vagy Ausztráliában), az Olaplex külön figyelmet fordít a lokalizációra is. Európában és Latin-Amerikában francia, német, spanyol és olasz nyelvű hirdetésekkel szólítja meg a közönséget – helyi szinten érthető és releváns üzenetekkel.
A Google platformjain – legyen szó keresési, display vagy YouTube kampányokról – az Olaplex egyszerre épít ismertséget és terel konverziót, régióra szabott vizuális anyagokkal és nyelvi változatokkal.
Egy ilyen átgondolt, platformokon és nyelveken átívelő stratégia nemcsak globális lefedettséget biztosít, hanem lokális közelségérzetet is teremt.
Kevés márkának sikerül, amit az Olaplex elért: megőrizte prémium jellegét, mégis megfizethető és hozzáférhető maradt a legtöbb vásárló számára.
Miközben olyan versenytársak, mint a Kérastase vagy az Oribe a piac luxuskategóriáját képviselik, az Olaplexnak sikerül vágyott márkának maradnia anélkül, hogy kizárná az átlagfogyasztót árazásával.
A siker egyik kulcsa az okosan összeállított kínálatban rejlik: termékpárosítások, limitált kiadású szettek és időszakos kedvezmények révén az Olaplex többletértéket kínál, anélkül hogy csorbítaná prémium márkaimázsát.
A letisztult, minimalista csomagolás és a klinikai hangulatot idéző elnevezések – mint a No.3, No.4 vagy No.8 – tovább erősítik a tudományos hitelességet, miközben az elérhető árképzés a szélesebb közönség számára is vonzóvá teszi a termékeket.
Az Olaplex weboldala minden részletében tudatosan lett kialakítva: célja, hogy vezesse, edukálja és vásárlásra ösztönözze a látogatókat. Az első kattintástól a pénztárig minden elem a felhasználói élményt szolgálja.
A középpontban a hajtípus-felmérő kvíz áll. Ez egy olyan funkció, amely segít a látogatóknak megtalálni a hajtípusukhoz, problémáikhoz és céljaikhoz legjobban illő termékeket.
De ez a funkció nemcsak hasznos, hanem ügyesen támogatja az adatgyűjtést is. A kvíz végén a felhasználók e-mail-címet adnak meg az eredményekért cserébe, így az Olaplex értékes, releváns érdeklődőkkel bővíti e-mail listáját és remarketing célközönségét.
Az oldalon rendszeresen frissülő blogtartalmak is elérhetők, amelyek hajápolási edukációval, termékismertetőkkel, hajformázási tippekkel és összetevő-magyarázatokkal segítik a látogatókat.
Ez nemcsak bizalmat épít, hanem SEO szempontból is komoly előnyt jelent: támogatja a tájékozott vásárlói döntéseket, miközben az Olaplexet a hajápolás megbízható szakértőjeként pozicionálja.
A blog olyan nem márkázott kulcsszavakra is előkelő helyen szerepel, mint például „hajtípusok”, „hogyan diffúzáljunk hullámos hajat” vagy „károsak-e a szulfátok?”. Ez a fajta organikus láthatóság segít új látogatókat bevonzani a tölcsér tetején – olyanokat, akik még nem ismerik az Olaplexet, de aktívan keresnek választ a hajápolási problémáikra.
Így a blog egy erőteljes inbound marketing eszközzé válik: edukálja az érdeklődőket, és finoman vezeti be őket az Olaplex termékkínálatába.
A termékoldalak ugyanolyan tudatosan vannak kialakítva: áttekinthetőek, informatívak, konverzióra optimalizáltak. Részletesen bemutatják a termékelőnyöket, az összetevőket, a használati utasítást, valamint előtte-utána fotókat is tartalmaznak.
A „ajánlott rutin” szekció kiegészítő termékeket javasol, finoman ösztönözve a kosárbővítést tolakodás nélkül.
A visszatérő vásárlók számára előfizetéses opciók is elérhetők: közvetlenül a termékoldalról feliratkozhatnak, beállíthatják a szállítás gyakoriságát, és könnyen kezelhetik a csomagjukat.
És mindezt megkoronázzák a valódi vásárlói vélemények, a stylist ajánlások (pl. Jenna Perry, Naeemah LaFond), valamint a mobilra optimalizált, reszponzív design.
Az Olaplex oldala nem csupán egy webshop, hanem egy átgondolt, felhasználóközpontú digitális élménytér, ahol minden elem a hatékony konverziót szolgálja.
Az Olaplex sikere nem pusztán a kiváló termékeken múlik – bár ezek kétségtelenül alapvetőek. A márka minden platformon személyes, professzionális és a célközönségére tökéletesen hangolt élményt kínál.
Képes egyensúlyt teremteni a tudományos megalapozottság és az érzelmi történetmesélés között, miközben bátran támaszkodik az influencerekre, beleáll az internetkultúrába, és zökkenőmentes digitális élményt biztosít minden egyes érintkezési ponton – a TikToktól egészen a kosároldalig.
Az Olaplex tökéletes példája annak, hogyan néz ki a modern beauty marketing legmagasabb szintje.
És hogy mit tanulhatunk belőle?
Marketing tippek és esettanulmányok heti rendszerességgel.
Fedezd fel az optimalizációs taktikák könyvtárát és hozd létre őket néhány kattintással a saját webáruházadban lépésről lépésre. Optimalizációs taktikák megnyitása
Hozz létre egy fiókot és próbáld ki korlátok nélkül az OptiMonk összes konverzió optimalizációs eszközét.Kipróbálom ingyen
Foglalj egy időpontot egy ingyenes konzultációra szakértőinkkel, ahol minden kérdésedre választ adunk.Ingyenes konzultációt kérek
Ismerd meg a 34 legjobb ChatGPT promptot marketingeseknek, amelyek segítenek jobban megérteni a célközönségedet, hatékonyabb kampányokat tervezni, és gyorsabbá tenni a tartalomkészítést. […]
Cikkünkben összegyűjtöttünk 9 tippet, melyekkel egyszerűen növelheted a popupod konverziós rátáját, így növelve a feliratkozóid és vásárlóid számát. […]
Fedezd fel a Hester’s Life prémium, egészségtudatos márka marketingstratégiáját! Tudd meg, hogyan építik vásárlói bizalmat, népszerűsítik a fenntarthatóságot és erősítik online jelenlétüket közösségi médiával, edukációval és személyre szabott webshop megoldásokkal. […]
Konverzió optimalizációs eszköztár webáruházak számára.
AI-összefoglaló az OptiMonkról
